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外设也主政 是否还差火候
发表日期:9-23 [阅2437次]
    
  不是我不明白,这个世界真的是变化快。

  IT产业的存在,永远是以求新、求快为最高境界。于是,越来越多厂商不断推出新品,推出新的理念,试图在这个已经很热闹的世界中再赢得更多的目光和关注。

  最近的联想可是没闲着。今年年初,联想进行了战略性调整,在确定了PC、手机成为整个企业的重要业务之后,又将外设打印定位于企业内最具活力、最有增长前途的行业和业务,确认了外设成为联想一线业务,从资源和精力上给予打印机充分的保障,然后,从战略上、市场上、渠道上与PC进行协同,让联想打印机一改往日只能捎带卖,偏居于联想PC专卖店一角的情况,堂而皇之地走入联想品牌经营店。

  9月中旬,联想又宣布推出了针对奥运会而设计的打印机首款奥运产品,从品牌上到宣传上迈出了实质一步。

  近日,联想宣布一个让业界震惊的事情,买外设送PC:凡是购买全能明星产品M7210送联想电脑主机,买系列彩色激光打印C8400N或者C8000加999元 送联想电脑主机,买多功能M7110/M7000等产品,加1499元,送联想电脑主机。

  人们已经习惯了买电脑送打印机,今天忽然之间,买打印机居然送电脑,看来,一切都在向外设大跨越、大发展的目标前进,甚至有外设能执IT市场之牛耳的趋势,外设真的能主政吗?

  在PC基础上 外设成为宠儿

  外设所遇到的时机是一个机遇,而外设与其赖以存在的PC的关系,这就象是教练与运动员的关系,没有好的教练做基础,运动员不会出好成绩,但是,同样的教练面对不同的运动员,成绩也有可能相去甚远。由PC催生的产业有很多,只是现在,外设遇到了发展的时机,能够在这些产业中脱颖而出,成为最重要的一个分支,可以说,与整个市场的实际需求有关系。

  曾几何时,PC是国内IT制造业的骄傲,从外国品牌一统天下到国内品牌崛起,可以说,所谓的国内IT业,正是由于我们自有品牌PC的产生而发展。国内PC的快速发展,催生了无数知名的IT企业,比如联想。当联想占据国内PC市场的半壁江山时,当PC成为越来越多人家庭的必需品时,我们的IT产业也锏搅硕シ纭?/P>

  然而,随着时间和现实的推移,峰回路转。PC走入家庭,就意味着这个产品,或者说这个产业已经不能成为完全带动整个行业前进的风向标。PC就象是电视、洗衣机一样普及,不再是前沿的产品和技术,不再是众人追捧的对象。渐渐的,人们对于所谓的PC更新换代变得麻木不仁,不再过多地追求于配置、升级。

  而这个时候,外设由于其发展关键时期的到来,渐渐奠定了自己的基础,成为IT市场中重要的一个旗子。

  可以说,所谓的外设,人们还是从十几年前的OA最先接触的。从最早的复印机、传真机,到后来随着PC的普及而渐渐普及的打印机、扫描仪。人们发现,当默认PC成为办公中的工具时,外设的概念正在被渐渐突出。

  一个现实是,不管是586,还是奔腾,都已经足够满足自己的办公和生活需要,这时候,最影响或者说是左右自己办公效率的已经逐渐演变成为了外设。而反过来,如果没有PC这个“基础元器件”外设的存在根本就没有任何意义。可以说,在PC的帮助下,外设地位日益巩固。

  当然,这一现实也用各种数字展现了出来。据CCID预测,外设每年的增长率未来三年内可以达到15%-20%,而人们对外设的关注程度也有了大范围的提高。

  当年缝纫机、手表、自行车三大件的快普及,催生了电视、冰箱、洗衣机新三大件的需求的提出,而新三大件的普及,使得目前车子、房子成为了人们关注的焦点。

  同样的道理,正是由于PC的发展满足了人们对IT和现代化办公生活的渴求,同时,也正是由于PC的快速发展,使得外设在PC的基础上成为了新一代的宠儿。

  用实力说话 把握机遇

  机会,是时机的成熟,但这并不意味着能够抓住这一机遇。对于整个外设界来说,这一时机的到来,固然是井喷式的,但是,是否能够最终获得用户的认可,还得外设自己用实力说话。

  实力之一的体现,是产品的多样性和实用性。对于整个外设界来说,无论有多少口号,无论有多少理念,最终用户永远认可的仍然是产品的质量和性价比。也就是说,只有符合他们需求的产品,才能激发他们购买的欲望,才能促进整个市场更快发展。追求高科技,高含金量固然重要,但是在这个背景下研发出可以市场化、规模化,能够满足用户实际需求的产品更加重要。值得高兴的是,现在的外设市场上,有几百种为各种用户群“量身定做”的产品,让每个用户都不用“凑合”,能够选择到功能满足自己需求,价位又可接受的产品。这,其实是整个外设市场蓬勃发展的关键。

  实力之二是紧抓服务牌。商场上有太多例子证明,只有好的产品,没有好的服务,最终会被用户抛弃。而正面的例子是,海尔之所以成功,就是因为它背后有着强大的服务支撑体系。其实,所谓的服务包含在整个产品的声明周期中,从设计到研发,从销售到售后服务的全部过程。对于整个外设产业来说,设立更具个性化的服务手段,才能将用户的目光吸引过来,认为这一行业是可信任的,这一产品是可跟踪和使用的。以惠普为例,推出的三年质保让用户舒了一口气,觉得有保障。而联想更进一步推出的上门服务,更是让用户彻底打消了后顾之忧。

  实力三是面向外设厂商个体的,每个外设厂商都必须抓紧自己的品牌建设,这样,才能在整个IT市场蓬勃发展的时候,把握住机会,分得属于自己的一杯羹。可以观察到的现象是,一些传统品牌在这一战争中抢夺了先机,比如惠普、联想、佳能等。但是,这并不意味着别的厂商就没有机会,很多厂商瞄准某一特定人群和特定用户,比如关注金融领域的票据打印机,比如关注广告行业的特点处理设备,照样能够做到细分行业的老大,赢得足够的发展空间和利润。

  与PC完美融合 争取更大机遇

  外设虽然成为了整个IT界的佼佼者,但是并不代表着就可以不与其他产业进行融合和合作。外设,在很大程度上,要与PC协作存在,甚至在某些渠道融合和服务上需要与PC捆绑进行,这其实也是所有用户需要的和认可的。

  当然,如果一个传统的OA厂商,它并没有良好的PC基础,它很有可能在面对这次外设发展大的机遇面前束手无策——放弃这次机会,或者是与别的PC厂商合作,而这不免有受制于人的危险。如果一个厂商,能够既在PC市场中稳居有利位置,又能在外设市场中抢得先机,自然会取得天时、地利、人和得机遇,比如联想。

  今年年初,联想进行了战略性调整,在确定了PC、手机成为整个企业的重要业务之后,又将外设打印定位于企业内最具活力、最有增长前途的行业和业务,确认了外设成为联想一线业务,从资源和精力上给予打印机充分的保障,然后,从战略上、市场上、渠道上与PC进行协同,让联想打印机一改往日职能捎带卖,偏居于联想PC专卖店一角的情况,堂而皇之地走入联想品牌经营店。

  以前的联想外设,虽然取得了辉煌的成绩,但是可以说是靠自己的发展壮大的,而现在当整个联想把资源和精力进行倾斜的时候,更大的机遇在等着联想,更多的市场在等着联想进入。

  今天,联想为了更好地协同PC与外设的关系,干脆将自有品牌的PC搭载在外设的销售上,让外设的销售促进PC的发展,更让PC的保有量和客户满意度拉动外设的销售。

  在联想的这张牌上,PC已经成为了外设配角,外设,这个更具活力、更具发展速度的版块已经成为了带动整个联想前进的重要车轮。

  可以说了,无论是以前外设的渠道,还是现在PC的渠道,外设都可以堂而皇之地使用;无论是过去PC的技术,还是外设的资源,外设都可以尽可能的共享;无论是服务的品质、模式,还是服务的力度,外设都会与PC站在同一个档次上进行。从此以后,外设再也不是边缘产品,而一跃成为整个IT市场中最亮丽的风景线。

  历史机遇已经垂青在外设面前,外设要成为主政IT的佼佼者。当然,这是机遇,也是挑战。当时代来临的时候,每个IT厂商是否能有足够的积累,是否能关注产品、品牌和服务,是否能够在企业内部整合资源,将外设与产业中的其他领域完美融合,才是主政IT的关键所在。

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